02沟通力 第一章 目标：建立有效处理分歧的关系 1

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社会上大多数人遇到某种问题，影响他们正常生活，从而改变的社会状况。社会问题是指那些与社会有关的问题，它是一种消极现象，不利于人们正常生活和社会发展。社会工作的重要任务就是解决这些问题。 社会工作者秉持专业价值观，用专业方法介入社会生活，就是要解决个人、家庭、群体、社区和社会方面等问题，帮助服务对象增强自身功能，修复社会机制，解决和预防社会问题。 社会公正是社会主义制度的本质特征，追求社会公正是社会主义发展目标，也是社会工作基本目标。（其主要表现是社会在财富上两极分化；经济和政治方面被排斥、被边缘化从而生活在困境中•••••） 一个负责的政府和社会就是要消除严重不公正现象，促进社会公平正义，给人们创造一个良好的积极牡向上的社会环境。社会工作的基本价值观念之一就是追求社会公正。（为促进社会公正，社会工作者从多方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。）

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