签署工作责任书

一、人力资源就是“人财”（HumanCapital），不仅仅是“人才” 二、辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力，而不是他们有了问题，我们再解答。 三、辅导是一个系列的动作，甚至要利用整合影响力。 四、辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务，它还需要一些技巧，才能做得很好。

"最近应酬减少，终于松了一口气； 与别人在一起时很不自在； 有人说我“熟了以后性格就完全不一样了”…… 有这些表现的你，很可能是“隐性内向”者。 本书作者提出一个新的概念——“隐性内向”，它区别于传统意义上的内向型性格。一些人看起来善于交际，但往往会在人际交往中感到勉强和疲惫，需要独处来恢复内心的能量。 本书介绍了“隐性内向”者的行为和心理，列举了“隐性内向”者不善于应对的11个场景，并逐一提出了解决方案。 除了“隐性内向”者，外向型性格的人也可以通过本书了解“隐性内向”者的心理和行为，从而更好地与之相处。"

在职场上遇到问题了？来听听我们怎么说

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HR这行，入行易，做好难。好像谁都能做，但是真正能有高薪、好发展的往往是少数。我这些年给HR做职业生涯规划与能力提升辅导中，感悟：最懂职业规划的HR，最需规划的却是他。本课详聊： 1、做HR长远发展如何？是否真如大家所说：打杂，不受重视？ 2、什么人适合做HR？HR分支众多：六大模块、三支柱、OD、HR全盘，大小企业、国企/民营/外资，不同行业，甲乙方HR。这么多职业道路前景如何，如何选？ 3、做HR一直事务性工作，像保姆、救火队员，公司不重视，员工不配合，如何获得成就感？学了那么多专业，却依然过不好这一生，HR最该学的实操力是什么，如何快速提升？

清华大学·积极心理学指导师、北师大·团体心理咨询带领老师、中国乡村发展基金会·儿童社会情感培训讲师、 清华大学·家校共育项目讲师、国家认证生涯规划师、 “盖洛普”优势教练，九九老师的心理学，让你的人生积极向上！

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"体验时代来临，单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念，并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。 不惜成本地为客户提供极致服务，试图在与客户接触的各个“触点“达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系，让企业的每位员工做到用心服务，用“投入”和“用心”换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真实案例，读者可以更好地理解和践行“微服务，心体验”。"

成功跟人脉有关，有人脉，你不一定成功，但没有人脉，你一定很难成功。 妥善管理好你的人脉，就是妥善管理好你的职业生涯。