
2022年度中国汽车产品质量表现研究
中国汽车产品质量表现研究(AQR)是凯睿赛驰咨询于2019年启动的年度研究项目。项目始终坚持问题导向,把消费者关切放在首位,以负面表现表征受访者对车辆全部质量问题的看法,以质量体验表征受访者对车辆使用过程中的性能表现是否符合车主最初的购买需求。负面表现=问题数×抱怨度;得分与质量表现负相关。质量体验通过将各性能的售前关注度和使用满意度进行结合;得分与消费者预期正相关。单车型研究,围绕产品质量、售前关注度、使用满意度进行。
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2024年新能源车产量预计突破千万,引发对燃油车销量和市场竞争的关注。新能源车增长挤压燃油车市场,消费者在续航、体验、价格和品牌间做选择,燃油车主更注重耐用性与续航,而新能源车主看重产品体验和低成本。传统车企如大众面临新势力和国产品牌的挑战,销量压力增大。新能源车主普遍期待政府补贴和低使用成本,而燃油车主则关注补能方便和长期稳定性。



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