
2022年度中国汽车产品质量表现研究
中国汽车产品质量表现研究(AQR)是凯睿赛驰咨询于2019年启动的年度研究项目。项目始终坚持问题导向,把消费者关切放在首位,以负面表现表征受访者对车辆全部质量问题的看法,以质量体验表征受访者对车辆使用过程中的性能表现是否符合车主最初的购买需求。负面表现=问题数×抱怨度;得分与质量表现负相关。质量体验通过将各性能的售前关注度和使用满意度进行结合;得分与消费者预期正相关。单车型研究,围绕产品质量、售前关注度、使用满意度进行。
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日产逍客曾是热销车型,但现在面临市场萎缩,消费者更倾向于空间更大、舒适性更好、品牌口碑更强的竞品,如途跃、卡罗拉和国产车型。尽管经典款仍有销售,但新车型如荣誉版竞争力减弱,消费者购车决策更加理性,考虑因素包括价格、空间和品牌认知。



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