【国内】直播电商存在五大乱象 “虚假营销”最突出

近年来，我国直播电商行业快速发展，在促进消费和就业方面发挥重要作用，但行业投诉量大幅增长。数据显示，2024年直播带货投诉量达40.2万件，同比增长19.3%，市场监管总局已针对突出问题启动直播电商专项整治行动。
直播虚假营销案例成为最突出的乱象之一。例如，浙江省某商家在直播中伪造“活体开蚌”过程，将成品珍珠塞入空蚌壳内虚假宣传，并宣称“不退不换”。此类流量变现虚假宣传行为利用直播的即时性和低门槛特性，误导消费者对商品功能和质量产生错误认知。
此外，部分直播间通过收藏品交流、特产分享等名义进行限售商品销售，甚至出现主播互黑互踩事件。一些主播策划争议话题，通过直播连麦互撕、虚构用户评价手段制造热度，借助短视频平台发酵流量，最终收割利益。市场监管总局强调，将持续打击假冒伪劣商品销售等违规行为，规范行业秩序。