马云：既要留住人，又要留住心

ISO质量管理体系其实是非常好的东西。遗憾的是很多企业只是拿他做个牌子、证书。甚至不了解ISO管理体系的基本要求。比如，提到质量管理，就是标准，提到标准，好像只有僵化、教条的规范化、格式化？9001管理体系里面8项质量方针里面有什么要求了做事情必须一个模式、一个标准、一个尺寸呢？没有！ 我们从2000年开始研究、实施质量体系，有了很多应用的心得体会。希望能给大家带来一些新鲜的东西，对大家有帮助。 我的其他专辑里面，有很多其实都是贯彻落实ISO质量管理体系的理念和思路，大家可以去翻翻。

所谓生活，不进则退。我想带你对这个世界多一点感悟，云淡风轻间，蓦然转身，原来你已前进了好远。

希望通过我的阅读与大家一起学习！华为的基本经营理念是什么？华为为什么不上市？企业为股东服务，还是为客户服务？如何能够将华为的管理方法植入各个企业的实践？如何让企业掌握华为管理方法的本质，而不是形式？t让华为从好听、好看，变得好学、易学。很多企业都渴望学习华为的管理，但往往只得招式，不得要领。聆听让我们更加容易！与煮酒扬言一起读华为！

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在企业故事汇创业管理专辑中，你可以听到众多真实创业企业的故事，有国内的和国际的、有服务业和制造业，当然也有新兴的互联网企业，这些企业分布在不同地区、不同行业，企业所面临的问题千差万别，构成了极为丰富的管理决策背景素材。 企业故事汇不是新闻报道，也不是商业故事，而是带有商学院性质的企业案例分享。离开整理和分析，事实本身不能给我们任何启发，只有在管理学理论框架的指导深下，才有可能入理解企业决策者在特定情境下所做出的选择，并将这些经验提升为一般的管理原则，应用到自己的工作里面。 本专辑所有内容均根据公开发表资料整理，提供了基于经验研究的企业决策分析。 参考教材 《创业管理》吴何著 《管理学原理》韩瑞著 《战略管理》（第2版）李振福、孙忠著 《现代企业管理》（第2版）吴何著

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