试听第二卷 以情动人，征服人心

你真的会说话吗？那种能使人听了开颜消怒，并且悦人心扉的神秘力量，你可以做到吗？你知道面对一个人讲话时需要注意什么吗？面对一百个人时，你能应对过来吗？你知道一般社交应酬和工作交流或者演说时，怎么说才能吸引住别人吗？ 一个参透说话心理学的人，能用语言的力量说服他人甚至“操纵”他人。说话技巧主旨在于把握人际关系，创造良好谈话氛围，拥有优雅的谈吐，让你能左右逢源，事业顺达，彰显个人魅力，感染力及影响力的技巧。 你会发现，有些人滔滔不绝却给别人留不下深刻的印象，有些人不经意的几句话却能让人拍案叫绝，有些人费尽心机却不能达到最佳效果，有些人简简单单几句话就能让人心服口服，究其原因，根源还是在于懂不懂得说话心理学，能不能把握听者的心理。说话这件事，看起来大家都会，但其实真想要出效果，够精彩，必须从心理学的角度出发，攻心为上，千言万语抵不过一次心灵上的触动。

不好意思，其实就是爱面子。人们讲面子讲了几千年，几乎所有人都将面子宝贝一样放在手心捧着，绞尽脑汁维持着。讳疾忌医、邯郸学步、沐猴而冠、夜郎自大……面子究竟给人们带来了什么？一个字——累！成功之路原本艰辛，何必再给自己套上面子的枷锁负重而行，揭下不好意思的面纱，是一种智慧的选择。放下面子，舍弃心灵重负，真正解放心灵，求得成功。

在工作和生活中，人人都会习惯性地形成自己的表达方式，并在各种场合下不自觉地表现出来。有人总是能很得体、到位地表达，让大家觉得很舒服。然而，有些人声嘶力竭，手舞足蹈，耗费了大量的精力，结果却没有说服力。 实际上，表达是有技巧的，在日常生活工作中，表达是一门艺术，精确表达能高效地提高自身的沟通交流能力，进而提高个人的交际能力，搞好人际关系，让你人脉圈子融洽，赢得他人的赞许和尊重，精确表达是实现人生价值的催化剂。 表达的精髓可以总结为一句话：表达之道在于精准，精准表达，充满智慧；精准表达，创造财富；精准表达，铸就辉煌。精准表达核心价值：节约资源，节约开支，提高技能，提高成绩，提高效益。 精准表达是人生的必修课，是人们获得成功的前提，是人类获得成就的保障。因此，本书旨在向读者阐释精准表达的艺术、技巧， 让读者活学活用，在实战中成为一个表达高手。

在这个世界上，从来没有真正的失去，失去都只是暂时的。只要我们摆正心态，学会放下，懂得宽容，看淡名利，接纳现实，积极行动，甘于付出，所有我们暂时失去的东西，未来都将以另一种形式回归，而我们也将再度拥有和快乐。

做人做事，既是一门学问，又是一门艺术。身为员工，在实际的工作中，我们有踏实做人，永远保持谦逊低调、真诚友善的态度，才能赢得老板、同事以及客户的尊重；有认真做事，不管遇到什么问题都用心对待，想方设法替老板分忧解难，我们才能成为不可替代的员工，在竞争激烈的职场牢牢地站稳脚跟。

本书是世界心理学家、演说家、成功学大师戴尔卡耐基为“当众商务演讲与交流训练班”的商务口才训练课程精心编撰而成的。本书没有教科书那种死板的教条，而是通过具体生动的实例和严谨的语言，融合实用心理学、人际关系学、公开演讲术、商务演说技巧和推销术等诸多内容，旨在帮助读者培养出色商务口才所的心理素质，掌握实现高效沟通的基本原则和技巧，成功地进行演讲和谈判，做到在各种场合从容不迫地开口说话，展示自己的魅力，赢得商业上的竞争。

人与人之间的无效沟通， 不仅源于沟通技巧的缺乏， 也反映出很多人即使知道技巧却只能停留在空有理论层面的窘境。 从心理学角度来说， 这就是因为很多人不懂共情他人感受， 所以才说出不该说出、容易使人错误理解的话。 本书内容的基础是作者在沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验的结合，按照沟通的目标进行情境划分，从拉近距离、精准表达、落实关系及化解冲突的四种角度，讲解了如何赞美、如何倾听、如何拒绝、如何与价值观不同的人打交道、如何转化对话中的角色等28个有关如何说话、如何建立沟通的主题。 本书适合那些希望减少沟通阻力，获得更多积极反馈，最终构建更加和谐、默契的人际关系的读者阅读与学习。

一本震撼人心的个人、团队、企业奋斗的成功学全书！ 一部激发原始野性潜能、带你走向辉煌人生的强者生存法则！ 狼道中，没有退缩，只有成败，输与赢，生与死是狼所信奉的信仰。 个人学习狼道，能够使我们有战胜困难的勇气与决心，能够使我们在白热化的竞争中立于不败之地；团队学习狼道，能够使团队从群雄走向合作，使团队能够发挥出 有效的战斗力，进而开创共赢的局势；企业学习狼道，能够依靠狼性的敏锐嗅觉和果敢、拼搏的精神在国内外的舞台上大展拳脚，闯出丛林，迈向成功的巅峰。 作者以“狼道”的强悍和智慧给企业管理、个人生活注入新的激素。这本书每一个企业的每一位员工应该拥有的，是每一位企业管理者应该研读的。它汇聚了三千年来以弱胜强的制胜之道，历代官宦秘而不宣的斗争艺术。因此，它也是每一位想以弱小的起点进入强者之林应该阅读的必备书籍。

在人际交往中，我们的语言表达一定要是健康、积极的，这样的语言能够促进交流，改善人们之间的关系，所以这就是要求我们注意在人际交往中语言的使用应该得体恰当，当然除了语言内容是得体的，在交流时对对方所使用的称呼也应该是恰当的、得体的，恰当得体的称呼能够拉近人们之间的距离，为交流创造了一个良好的氛围，如果在交流时对对方的称呼不得当，很容易在交谈的一开始就引起对方的反感和不配合，不利于谈话的有利进行，甚至会激怒对方，所以在人际交往中，语言的表达一定要学会“得体”。

一束赞许的目光，一个会心的微笑，一次赞许的点头，都可以传递真情的鼓舞，都能表达对孩子的夸奖。 　　对于儿童多有两种极端的心理，都是于儿童有害。一是忽视；二是期望太切。忽视则任其像茅草样自生自灭；期望太切不免揠苗助长，反而促其“夭折”。所以，合理的教导是解除儿童痛苦、增进儿童幸福之正确路线。 　　正确教育子女的方法，应该是爱和严相结合。在生活上既要给予子女适当的父母之爱，在成长上又要严格要求他们，特别要舍得让他们到艰苦环境中去锻炼，在风雨中成长。这才是真正的爱。只有这样才能锻炼出入才，成为真正有作为的人。