故宫购票系统异常，两分钱可购票

故宫购票系统异常问题
7月22日凌晨，多位网友反映故宫购票系统异常情况，游客仅需支付两分钱即可购买故宫门票及钟表馆、珍宝馆门票。故宫博物院随后发布公告，指出此次异常由小程序升级技术故障引发，导致7月22日至28日票额、票种及票价显示错误事件。目前系统已恢复正常运行。
异常订单处理流程与官方票池管理
故宫票务负责人表示，异常时段生成的订单虽订票成功，但因购票路径未通过官方票池数据管理系统，且每日退票返池机制持续运行，故宫每日门票总数未受明显挤占。针对异常订单处理流程，博物院将联系相关观众重新生成正确订单，并对此致歉。
免费参观手续办理与系统调试
游客若在异常时段完成订票成功操作，可于预约参观当日携带有效证件至故宫票务7号、8号窗口办理免费参观手续。故宫强调此次事件属于票务系统调试期间问题，未来将加强技术维护以避免类似票价显示错误事件再次发生。