故宫博物院购票系统出故障，两分钱可购票

7月22日凌晨，故宫博物院购票系统因小程序升级出现故障，导致票价显示错误，游客可支付两分钱购买门票，甚至预约闭馆日期的门票。故宫随后发布公告称系统异常已修复，并承诺联系异常时段购票观众重新生成订单。此次故宫购票系统故障暴露技术漏洞，相关订单需通过官方窗口核验后参观。
故宫自2020年全面实行实名制预约购票，但黄牛抢票产业链仍通过技术手段抢占票源，加价倒卖门票。尽管故宫强调未授权第三方代理，但法治日报调查发现，黄牛团队已形成程序抢票、身份信息收集等完整链条，凸显预约制执行中的管理漏洞。
针对此次事件，旅游专家建议热门博物馆应优化预约政策，采用预约与现场购票结合的方式。上海师范大学教授刘德燕指出，暑期客流波动显著，故宫需提升服务质量应对大客流压力。近年来，故宫多次因管理漏洞引发争议，从开车进故宫事件到此次系统异常，均反映出制度执行力的不足。专家认为，博物馆需在文物保护与参观体验间寻找平衡，兼顾技术便利与人文关怀。