虎小叔说车
汽车,投诉,维权
频率:西湖之声广播电台FM105.4《虎小叔说车》
主持人:虎小叔
投诉微信公众号:FM虎小叔
电台直播时间工作日上午11:30-13:00
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消费者郭先生投诉非凡F7车辆空调压缩机异响问题,车辆已行驶21万公里超出质保期。郭先生声称在质保期内曾反馈过压缩机异响问题但未解决,栏目组要求其提供历史沟通证据方可向厂家申请免费更换。厂家表示需凭证核实,若无法证明则需自费维修。
刘先生反馈2017款别克君越在地下车库存在信号缺失问题,厂家表示因车型老旧无法解决,最终协商结果为退还服务费用但保留基础服务。消费者接受该方案,栏目组宣布销案。
徐先生反映深蓝G318新车电源插头故障,虽已修复但要求厂家提供终身质保权益。栏目组认为新车存在轻微质量问题是正常现象,且终身质保需按购买协议执行,无法强制要求厂家额外补偿。
时先生购买上汽大众威然时发现车辆有历史出险记录,涉及3.2万元维修费用且销售时未充分告知。经查,销售合同明确标注为自损车买卖协议并已给予价格优惠,法律团队认定该情况不构成欺诈销售,建议消费者通过法律途径解决但胜诉概率较低。
栏目过程中穿插产品广告及法律、技术团队支持信息,包括燃油添加剂推广、在线律师咨询和汽车故障技术分析等。主持人强调栏目组秉持客观原则,要求消费者提供真实证据并遵循合法沟通渠道。



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