621期



这是汽车维权节目《董彻底帮忙》的直播录屏内容,该栏目由董彻底车物圈联合相关机构打造,有律师、技术人员等团队提供支持,帮车主解决汽车问题。
第一位求助的是翟女士,她的欧拉闪电猫购车未满一年,仍在质保期内,正常行驶时右前日间行车灯出现闪烁故障,全程在4S店维保,无外部碰撞损伤。大连双林4S店称大灯内固定镀铬条的塑料爪开裂、存在打焦,属于人为损坏拒赔,翟女士投诉一个多月未解决。栏目组对接长城汽车及大连双林4S店,要求尽快处理该大灯质保索赔纠纷。
第二位求助的是徐先生,他父亲名下的2026款奥迪A6L,新车仅行驶1300公里,副驾驶就出现明显座椅塌陷,主驾驶无异常。4S店答复为皮质正常延展,属于正常现象,仅同意更换一次座椅皮,徐先生怀疑是海绵支撑性不足,问题未得到解决。栏目组对接邯郸4S店,确定拆检后确认问题,若是海绵支撑性的问题则更换海绵,按质保要求处理该新车座椅塌陷问题。
第三位求助的是杨先生,他的2022款本田雅阁,除刹车异响问题已安排发配件更换外,还存在车身焊接处、后备箱大面积生锈的问题,杨先生发现问题时虽已过保,但要求厂家处理。栏目组对接广本,要求不管是否过保,都帮忙处理该车身焊接处生锈问题,同步跟进刹车异响的解决进度。
第四位求助的是张先生,他的长安深蓝G318在OTA从3.0升级到3.1系统后,在未提前告知用户的情况下,砍掉了哨兵模式持续录像功能,车机APP仍标注该功能存在,张先生诉求是恢复该功能。栏目组对接长安深蓝客服,经查该功能取消符合法规要求,问题已有明确结论。
直播过程中,栏目穿插带货推广了雨刮器、偏光镜、普洱茶等商品,并告知观众投诉维权的报名路径。



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