试听《战略信息系统敏捷：赋能企业在数字经济时代更好发展》序

本课程详解三大部分：客户关系营销；客户满意度与忠诚度；客户关系管理MCR全流程分析。通过学习让学员掌握华为客户关系管理的精髓，掌握科学的客户关系管理方法，提升企业市场竞争力。

《客户关系管理：客户关系的建立与维护》清华大学出版社，苏朝晖著。我们旨在分享观点，如有侵犯版权人权益，请立即联系我们，我们将马上删除。联系方式：6613069@qq.com，本书播音：古辛人青

本书意在针对各家资管结构与各项资管业务的特点，分析所受监管影响及未来可能的发展与转型之路。 银行理财、信托与券商资管在资管新规与非标严监管格局下，受到的冲击很大。因为这三类资管均具有刚兑 资金池运作的特性，借助这两特性与居民大众、企业与机构的低风险偏好，过去发展的非常快。如今资管新规要求打破刚兑，无疑对其会有相当大的冲击。保住规模将是他们未来发展的要义。

提升商业思维必备的10个经济名词

可操作性：聚焦于管理的实际操作训练与实践能力提升 改变行为：结合心理学和行为学原理,锁定一系列能力点,使中高层管理者通过训练，改变管理行为，提高执行能力，应用到企业的执行力中。

本书深入研究茅台集团的发展历程，以第三方视角诠释茅台千亿进程中的独特性，同时探讨这家头部企业的未来之路。 茅台的千亿发展历程是一部东方奋斗史，尤其是过去70年，一代代茅台人抓住关键机遇，迎难而上，一步步从西南一隅走上全球之巅:中国茅台，香飘世界。

美国亚马逊时间管理类畅销书 高效能人士时间管理的10个步骤

"本书从实务的角度对企业内部控制和风险管理的概念和实践策略做了系统的梳理，并结合实际案例和大量的图表为读者呈现了实务指南。 全书8个章节。第1章从整体上介绍内部控制和风险管理的“前世今生”。第2章更详细地论述了什么是内部控制和风险管理。第3章介绍了企业在内部控制与风险管理中的误区与障碍，又说明了内部控制与风险管理体系的7个设计步骤以及设计工具。第4章以财税为视角，介绍了什么是财务风险，企业如何有效识别财务风险预警信号以及财务风险的控制策略。第5章以人力资源管理为视角，介绍了企业存在哪些人力资源风险以及管理策略。第6章以信息科技管理为视角，介绍了信息科技风险的重要性、信息科技风险的管理框架以及控制措施。第7章以供应链金融为视角，介绍了什么是供应链金融、供应链金融的融资模式、供应链金融的三大风险及风险控制措施。第8章以常见的行业为例介绍了常见的风险及其控制措施，包括房地产行业、汽车行业、餐饮行业、教育培训行业等，为读者提供了行业内部控制与风险管理的范例。"

我做了近10年的企业培训，这些年，走了很多地方，去过很多企业，在这个经济环境比较复杂的时期，真心的希望企业可以活得长久些。希望中国未来能诞生更多的百年企业。      于是，我就开始整理近百年来，中西方优秀企业的经营史，希望能给更多人一些借鉴。        如，高盛在二战期间连续亏损8年，他的一个合伙人说，高盛未来一定会比现在更好，因为没什么比现在更糟了。       所以无论您和您的企业在什么样的境遇，其实都是为了能让自己变得更好。       如，沃尔玛为什么可以花那么多钱去发射卫星，是因为他的创始人在二战期间从过军，他是美国情报局的，这种职业的敏感，造成他对信息的关注是超越任何企业家的。      一个人的知识结构，一个人的职业经历，一个人的生活态度，将觉得了一人会如何思考和解决问题。 ........... 为了让课程更具有实用性，我将从七个维度来解读这些优秀企业的经营史。 1.企业创立的历史背景及企业家的成长环境； 2.企业所在的产业及商业模式； 3.企业管理模式及组织结构； 4.企业的成本管理模式； 5.企业的核心团队及薪酬模式； 6.企业的产品特点及竞争能力； 7.企业的资本及财务数据。

中国管理科学研究院专家，北京大学EMBA、浙江中科商学院访问教授主讲，内含12部专辑！