E72｜职场关系：理解关系，才能更好地处理关系

理解「关系」，是每个人工作中的重要命题。

试想一下：

• 你才华横溢，但是因为讨厌“搞关系”，所以和领导关系不好，导致才华无法施展
• 你讨厌八卦，但是又担心不参与显得不合群，所以到底要不要参与八卦？
• 你是一名管理者，有一天公司发生组织变动，你要不要“站队”？
• 又或者，你过度关注关系，leader 随口的一句话就能让你胡思乱想半天，你很心累
• 你是一个过于“就事论事”的人，伤害了和很多人的关系却一直没有察觉
• 关系的本质到底是啥？职场中该如何维护和 leader、同事之间的关系？

理解“关系”，才能更好地处理关系。希望本期节目，能够帮助你更深度地理解“关系”。

                         本期嘉宾

                        内容大纲

一、关系 VS 做事，哪个更重要？

• 嘉宾经历：从外资 HRD 到职业教练 04:09
• 在组织变革中，“关系”大于“做事” 06:37
• 因为和 leader 关系不好，导致才华无法施展 09:33
• 大部分情况下，做好自己的事情，同时也别忘了维护关系 11:36

二、关系的本质是什么？

• 乔哈里视窗 12:22

• 通过建立关系，开放更多的信息，尽量减少偏见和假设 13:17
• 飞书工作方式【个人说明书】：一些有趣的个人说明书 15:01
• 身处信息盲区的危险 17:46
• 如何挖掘盲区信息 18:58

三、关系的隐形价值

• 塑造个人声誉、口碑、影响力 24:41
• 你的项目被多少人知道，才是影响力 25:50
• 八卦中隐藏着很多有价值的信息 27:56
• 如何判断不同“八卦中心”的价值？ 29:25
• 在很多职责模糊、轻重缓急模棱两可的地方，关系在起作用 30:01

四、“就事论事”并不如看起来那么客观、理性

• 很多“就事论事”看似客观、理性，实则底层都是感性、情绪在驱动 34:30
• 《象与骑象人》：我们躯体里有两个自我，感性的自我像一头桀骜不驯的大象，理性的自我像镇定自若的骑象人；骑象人就像顾问，可以帮助大象做出更好的选择，但他无法在违背大象本身意愿的情况下命令大象 35:01

• 「感性」都包含什么？ 36:25
• 情绪 ABC 认知理论 37:17

• 认知驱动情绪，情绪影响我们的行为 38:29
• 情绪如何驱动管理者做出看似“就事论事”，实则不理性的评判 40:24
• 如何给负面反馈？ 43:35
  （1）不加主观评判，只给客观事实
  （2）通过问题，引导对方意识到错误
• 和跨部门同事合作，如果觉察到对方不配合，可能需要“润滑”下关系 47:50

五、“过度关注关系”

• 「过度关注关系」的合伙人，因下属跳槽、晋升而感受到背叛，长期低迷不振 49:24
• 「过度关注关系」的员工，对 leader 认可的索求欲太强，会让 leader 觉得被情感绑架 51:57
• 工作恋爱脑产生的内耗 52:51
• 老板就应该回信息 55:05
  E40｜老板已读不回——工作中如何优雅催人？
  E16｜樊登读书CEO吴江：老板就是拿来用的
• 不要觉得自己「埋头苦干」，就会被看到 56:29
• 如何既不埋头苦干，又不过度索取认可？——多与 leader 共识 57:00
• 露怯和求助，满足他人的被需要感，能够增进关系 59:25

六、结尾

• 25 个作者用飞书协同写书 01:02:46
• 本期荐书：跳出盒子：领导与自欺的管理寓言（ 组织进化论荐书）」.pdf ——看完这本书后，身上的戾气消除了不少 01:06:36
• 本期奖品：20 份【ICF 认证职业教练学时入门课】 01:09:27

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• 《跳出盒子：领导与自欺的管理寓言》：作者是美国亚宾泽协会（一家学术底蕴深厚的管理培训与咨询公司）。本书在全球 50 多个国家出版。全球销量超过 100 万册。美国微软等公司都曾大量购买并发给公司员工阅读。你可曾想过，在领导、团队协作、沟通、信任、忠诚、激励等等方面，企业之所以总是处理不佳，其实根源只有一个——领导者习惯性的自我欺骗。这正是《跳出盒子》一书所揭示的惊人观点。 《跳出盒子》运用了心理学小说这种流行的讲述方式来控讨管理和领导这一话题，整部书深入浅出地把对“领导力”精髓的阐释，副入到了一个现代理人汤姆日常生工作的点滴中，很多人都曾经和正在欺骗自己，在内心努力为自己所做的每件事寻找理由，却没有意识到自己的欺骗行为。

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