
友心人心灵鸡血汤
用真善美的心理知识,pk假大空的心灵鸡汤。
我是小友,用心理学,给你的鸡汤,加点血。
微信服务号:youxinrenxiaoyou
微信公众号:友心人(yosumn)
网站:www.youxinren.cn
35
39期
在人际沟通中,运用沟通停顿两秒法则能提升表达得体性。通过停顿两秒,既可整理思路,又能传递稳重感,避免因仓促回应导致沟通低效。
针对不同场合沟通方式,需灵活调整策略:与领导沟通需强调数据和事实,与下属沟通应树立权威,面向客户则需展现专业形象沟通技巧。明确沟通目的并匹配方法,才能实现高效互动。
倾听需求达成共识是沟通的核心。通过主动理解对方需求,结合自身目标寻找共同点,避免单向输出。例如,运用三明治沟通法则应用,先肯定对方,再提出改进建议,最后表达期待,可降低冲突风险,增强说服力。
提升沟通效率需遵循高效沟通结论先行原则,第一时间明确核心观点。尤其在时间紧迫的场合(如向领导汇报),优先陈述结论能节省沟通成本。
最后,坚持沟通情绪稳定原则至关重要。情绪化会导致逻辑混乱,影响问题解决。保持冷静,理性分析,才能确保沟通目标顺利达成。


13期

沪ICP备06026464号-4 网络文化经营许可证
沪网文[2014]0587-137号
信息网络传播视听许可证:0911603
©2011-2019 qingting.fm ALL Rights Reserved.
应用名称:蜻蜓FM | 开发者:上海麦克风文化传媒有限公司