S4E04 | 安全感,共同体,漫谈这一年的消费情绪变化

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就在这几周,苹果为新款的 iPad Pro 液压机广告道歉,百度副总裁璩静也在发布的短视频引发舆论哗然后宣布离职。情绪正在成为越来越多人做出价值判断的依据。商业观察家蔡钰发现,中国的消费市场已经走过了「供给端不断发现新需求」的阶段,来到了「需求端嫌弃供给太落后」的时刻。人们对于产品的期待,已经超出了它作为器物本身的价值,而是希望在功能价值外还能获得情绪价值。

是哪些因素造成了这样的转变?有足够多的商家意识到了这个变化吗?供给和需求互相推动,人和产品的关系在未来会如何发展?《情绪价值》的作者蔡钰做客本期节目,通过各个品牌的出圈案例和舆论风波,来聊聊消费者对商家们都有哪些更进一步的期待。

本期人物

杨轩,「商业WHY酱」主播、36 氪主编

蔡钰,商业观察家、《情绪价值》作者

主要话题

02:15 苹果广告引发反弹,为什么要关注消费领域中的情绪?

09:07 供给端的成熟如何改变和消费有关的大众心理?

19:30 需求催促供给往前走,情绪消费是怎么形成的?

31:03 商家能怎么利用消费者的情绪?

41:28 为什么品牌们老是「翻车」?

01:01:22 这两年有哪些品牌案例让我们印象深刻?

延伸阅读

《情绪价值》,作者:蔡钰

对话王慧文:AGI 这么伟大的事情,谁做成了我都会鼓掌

幕后制作

监制:可特

编辑:Stella

后期:可特

设计:饭团

运营:George

关于节目

在这个快速变化、信息爆炸的世界,跟随资深商业编辑杨轩,和各行各业的聪明人一起,聊点文字报道中看不到的料,探寻商业背后的关键问题和本质逻辑

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2021 年我们发起了「声动胡同会员计划」,这是一个纯支持项目,支持「声动活泼」在播客内容上不断探索和创新。回顾 2023 年,得益于这些支持,「声动活泼」的每档节目都不断突破,不仅荣登苹果中国的年度热门节目榜单,还在 CPA 和喜马拉雅等平台都榜上有名。2024 年全新付费节目「不止金钱」现已上线,欢迎收听。同时,新一季「跳进兔子洞」即将上线,敬请期待!

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