
系统之美-决策者的系统思考
一部引领个人、组织与社会变革的经典之作
一部应对复杂性挑战、与系统共舞的智慧宝典
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76期



在战略环节中,业务设计是整个战略环节的落脚点,包括客户选择、价值主张、活动范围和战略控制。以客户为中心的业务设计是中国企业转型升级的方向,需要克服自身惯性,并且重新安排时间安排以聆听客户需求为重。同时,要明确如何为客户创造价值,并持续关注客户需求和偏好的变化。改变业务设计需要新的能力组合才能承接未来要求,并依靠执行体系实现领先执行。


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