008 不服从的艺术 第三章（3）

本书作者是一名创意总监，他策划了连续9年荣获日本广告好感度特别奖的消臭力广告。本书中，他详细介绍了如何构思好的广告创意，如何让消费者提升对广告的好感度。其秘诀就在于理解顾客的内心。作者倡导的营销方法是将产品营销与走进客户内心相结合，拉近销售人员和客户的距离，使营销活动从利益导向转变为情感导向，让营销活动在平等、喜悦的氛围中展开，为客户提供情感需求。本书不仅适合市场营销人员阅读，其他从事商业活动的人士也可以从这本书中找到适合自己的工作技巧。

"无论是职场里还是生活中，要取得他人的认可、支持或说服对方，需要具备的最重要的特质是什么？就是魅力——与任何人建立和睦友好关系的能力，并且能让他人感到你的确非同寻常。 你或许认为魅力是“天生”的，虽然有些人好像天生就有魅力，但魅力的确可以习得。作为个人与职业指导权威专家，博恩·崔西和罗恩·阿登已经帮助无数人取得了意想不到的成果。所有这一切都取决于魅力。在本书中，崔西和阿登提供了具体实操方法，帮助你变得富有魅力。"

作者是日本人寿保险业业绩第一的保险销售员，他以自身的经历，分析了作为一名“卖保险的”，如何应对客户的拒绝、误解、歧视，以及遇到瓶颈时如何通过转换思维方式，让人生发生质的改变。保险销售员不仅是卖保险产品本身，更应该做有温度的保险销售员，这已成为一种新趋势。在本书中你将学到：什么是真正的保险销售员；怎么找到与客户沟通的突破口；如何挖掘客户的需求，消除他们的顾虑，打一场完美的心理战；怎么帮助客户积累财富……通过对本书的学习，即使你是零基础的销售员也能逐步精通业务。

根据巨量引擎2020年11月发布的《2020抖音企业经营白皮书》显示，截至2020年10月，抖音企业号用户数正式突破500万，汇聚了国内外ZM品牌及中小企业及商家，企业号粉丝总量已经达到了300亿。随着企业线上化、数字化加速发展，短视频不但成为品牌营销、推广销售的重要策略，更承担起企业私域流量资产沉淀的作用，帮助企业实现业绩经营的Z大化。本书从短视频企业号的价值解读切入帮助企业和商家深度理解运营短视频企业号的底层逻辑，接着从赛道选择、选品逻辑、内容策略、内容运营、渠道引流、短视频 直播、用户运营7个角度帮助企业和商家深度掌握短视频企业号的运营技巧，实现品牌营销和销售带货的双重收益。

"体验时代来临，单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念，并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。 不惜成本地为客户提供极致服务，试图在与客户接触的各个“触点“达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系，让企业的每位员工做到用心服务，用“投入”和“用心”换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真实案例，读者可以更好地理解和践行“微服务，心体验”。"

作为家长，你是否总担心孩子出现各种问题？ 走歪路：品质恶劣而违法犯罪 太软弱：唯唯诺诺被欺负 没教养：成为讨人嫌的熊孩子 不自信：内向自卑不合群 所谓“三岁看大，七岁看老”少时不教，等“长歪了”再改造就难了!那有没有办法（从根本上解决)以上育儿焦虑呢? 皮蛋老师的育儿公式 √掌握育儿秘诀，从根源上解决98%的育儿问题解决焦虑 √从亲子双方2个维度解决育儿焦虑，获得自我成长亲子关系 √以心理学视角科学教养，在互动中增进家庭关系孩子成长 √培养孩子的健全人格和良好教养，健康快乐成长育儿计划 √学会制定适合自己孩子的育儿计划 本专辑收集了家长与孩子相处、老师与孩子相处过程中点点滴滴的事情，梳理了事情背后的理念，不断提醒教育者提升认知，做一个长期主义养育者：尊重孩子、接纳孩子、看见孩子、鼓励孩子，支持孩子。 所以想要孩子健康快乐、独立自信成长，你可以向育儿专家皮蛋老师取取经，这里有父母老师必知的100条正面管教的方法。剖析孩子成长过程的心理特点，培养孩子独立人格，让孩子健康快乐成长，帮助孩子培养自信心、高情商、创造力，为孩子将来赢得更多的机会，更受欢迎，让家长和老师不再焦虑!

本书为《成功心理学：发现工作和生活的意义》修订版。作者丹尼斯·韦特利就如何将成功心理学应用于数字时代并在今天实现个人和专业卓越提供了建议。市场、个人生活的数字化，尤其是智能手机的应用，对认同、自尊和人际关系产生了影响，作者结合最新的神经科学知识给出了新习惯养成及心智发展的建议，指出在当前市场趋势下如何推动职业发展，人们如何寻找生命的意义、提升个人幸福感及培养良好的人际关系。打破“成功学”迷思，用系统、科学的心理学工具实现专属于自己的成功。

"本书是一个具体可行的指南，其中有成为一个成功的领导者所需要的一切。每一章都简要概述了一个关键的领导力挑战，全书16个关于领导力方面的知识，都可以在像午餐时间这样的碎片时间内学习并掌握。 作者将心理学与实用易懂的实践指导结合，培养了上万名全球领导者。在这本书中，她借鉴了自己在培训领导者方面的丰富经验，为从领导团队进行变革、调整领导风格以适应手头任务、具有应变能力，到建立影响力等，都提供了清晰的学习路径、启发性模型和自我反思。读者能够从中找到适合自己的领导力提升方法，并为接下来的领导生涯做更好的准备。"

班组是企业执行系统中的基层组织。它不仅影响着企业的整体素质，还决定着企业未来的成败。要加强基础管理，企业必然需要一支技能娴熟、管理科学、善 于学习、懂得班组高效沟通和员工培养与激励的一线班组长队伍。作者总结了国内众多外资企业的优秀经验，结合自身十余年的培训和顾问经历，将班组管理的思路、方法和要点系统整理成文，并加强对新生代员工管理、有效激励和高效率工作方法的阐述。

"世界上大约有一半的人认为自己是内向的人，但许多公司仍停留在传统的以外向者为中心的工作文化中，这种文化奖励那些公开发言、性格外向的人，这最终会阻碍内向者做出贡献并充分发挥他们的才能和潜力，这可能会对公司的利润产生重大影响。 “内向者的捍卫者”康维勒首先提供了一个评估公司对内向者友好程度的测验，然后通过一种包容性的视角来审视公司中的各个方面，书中从招聘、培训、领导、沟通、会议、设计工作场所等方面来教导人们如何营造一个对内向者友好的职场环境，每一章都有具体的实施方案和细致的步骤，以帮助管理者发挥内向者的潜能。"