子曰:“智者乐水,仁者乐山;智者动,仁者静;智者乐,仁者寿。” 可以说旅游业是智、仁、动、静的高度概括与结合。旅游业在优化产业结构、推动文化繁荣、拉动消费、扩大就业、促进内外交流和改善人民生活等方面的重要作用已日益凸显出来。旅游业服务的主要对象就是游客。游客来自不同的地区、不同的阶层、不同的职业,有着不同的生活习惯和个性性格。作为一个旅游业工作者,没有较为全面的知识是不能够很好胜任旅游工作的。
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