
市场营销学
作为一本畅销教材,实用、易读和有趣是《市场营销学(第9版)》的主要特色。第9版仍以顾客价值框架为基础,在第1章的五阶段营销过程模型中引入,该模型详细介绍了营销是如何创造顾客价值和获取价值回报的,并贯穿《市场营销学(第9版)》的全部内容。第9版的主要变化如下:
探讨了当今顾客关系快速变化的本质,首次强调了创造双向沟通和将品牌内化为消费者生活和交流的一部分的重要性。
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18期





供应商质量管理是现代企业核心竞争力,涉及供应商选择、质量标准、过程控制、绩效评估和质量保障协议。通过ISO9001等认证、过程控制能力、质量绩效和改进机制等多方面评估供应商。质量保障协议强调关键条款如质量标准、检验验收、不合格品处理和质量改进,同时在谈判中需策略性地考虑知识产权保护。


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