试听06_极简表达：让人一听就懂的沟通技巧

本书作者是一名创意总监，他策划了连续9年荣获日本广告好感度特别奖的消臭力广告。本书中，他详细介绍了如何构思好的广告创意，如何让消费者提升对广告的好感度。其秘诀就在于理解顾客的内心。作者倡导的营销方法是将产品营销与走进客户内心相结合，拉近销售人员和客户的距离，使营销活动从利益导向转变为情感导向，让营销活动在平等、喜悦的氛围中展开，为客户提供情感需求。本书不仅适合市场营销人员阅读，其他从事商业活动的人士也可以从这本书中找到适合自己的工作技巧。

《红楼梦》它不仅仅是一部文学作品，还是一扇打开中国传统文化的大门，一条融通多门学科的路径。马经义认为“红学”是划分现代与传统学术的分水岭区别于任何学术，红楼梦中也蕴含了不少科学管理门道它体现在贾府上下的一朝一夕，值得被现代企业管理者深入研究并借鉴

"本书由著名广告文案策划人撰写，为读者解说给其带来高效工作产出的笔记术——未来笔记。在未来笔记中，将信息记录下来并不是目的，而是通过做笔记整理我们脑海中的思绪，为激发大脑创意准备素材。 未来笔记术的主要框架有以下三点： 1.简介总结并整理信息的“总结笔记”。 2.能够带来创新想法的“创意笔记”。 3.向人传达想法，打动人心的“传达笔记”。 本书以这三点为中心，结合作者实际做的笔记，向读者解说在会议商谈、独自思考或总结，以及试图说明或说服某人时，应该如何做笔记。"

《临厂发挥》是一档由腾讯大学全新自制的节目，带领大家走进互联网大厂，做最有趣的互联网实战分享。

"掌握职场基本策略,学会高情商沟通 工资飞涨的秘诀,增幅150%不是梦! 找准职场方向,在职场中如鱼得水 复杂的职场环境中凸显个人竞争力"

"体验时代来临，单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念，并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。 不惜成本地为客户提供极致服务，试图在与客户接触的各个“触点“达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系，让企业的每位员工做到用心服务，用“投入”和“用心”换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真实案例，读者可以更好地理解和践行“微服务，心体验”。"

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现代人的人际网络比过去更为多元，认识人的速度比起过去可说是强上了十倍，但是也不容讳言的就是人际关系的疏离也正在加速，因此，更需要透过沟通化解冲突，增加彼此之间的信任度。人跟人之间沟通不良的状况可说是比比皆是，处处可见。有的时候，脱口说出一句无心的话，却让人因此怀恨在心，形成了严重的对立。小至冷漠以对，大道有可能剑拔弩张、反目成仇。 职场上，因为沟通不良所付出的代价真的是繁然待举。比方说：明明有机会成交的客户，因为说错一句话导致丢失了一个大单；或者是总在一些社交场合因为搭不上话哑口无言，让自己在众人面前显得格格不入；又或许是参加会议的时候，明明自己没有敌意却因为缺乏修饰语言的技巧，而触怒了领导或同事…… 如果期望那些因为沟通不良而产生的困扰或问题未来不会重蹈覆辙，真是应该学习在任何场合，任何时机，面对任何人都能够弹性收放的沟通技巧。 在关键沟通的内容当中，有聆听的技巧，回应对话的技巧，也有审时度势的关键对话和用语，更有一些是教你在什么场合？面对什么样的人讲什么样的话？您可以随时在不同的情景下，当成临阵磨枪的应对法宝，让自己表现的得体而不失分。

本专辑涉及 20 个职场生存智慧，从国学智慧的角度为切入点，内容涵盖了如何提高工作收入、快速升职以及应对复杂的职场人际关系等，在我们日常职场中所遇到的所有问题都有深入浅出的讲解和一针见血的解决方案，确实为职场人士必备的“生存宝典”。 更重要的是，本专辑向我们传达的职场智慧是温和而强大的，它以客观的眼光，将各行业中多年来历练职场的经验与心得总结，探幽发微，拨云见日。它的智慧和力量让你感觉不到咄咄逼人，感受到的只是它的真诚和中肯。 每个人面对的职场都是千变万化的，或许《职场成功学：上班族必备的 20 个生存智慧》这个课程不能让我们都成就事业，但最起码，当我们领会其意，妙用于心，至少能够在职场中少走弯路，更聪明、更平和、更游刃有余、更接近成功。

为什么别人投递简历邀约无数，而你投递简历杳无音讯？ • 第一，简历本身问题。比如书写格式，排版样式，条理逻辑混乱，甚至出现错别字和语病等； • 第二，简历投递的目标不准确。职位JD没读透，盲目的投递，甚至海投； • 第三，你的学历、经历、级别和期望薪资超过该职位要求太多，换言之用不起你； • …… 身在职场，无论是职场新兵还是职场老将，很多人在求职的时候，提及薪资要求，都容易习惯性的说：我希望不低于X元，因为我的房租是多少钱、车贷是多少钱、吃饭交通手机费是多少钱.....总之每月的固定支出加起来就是X元，所以不能低于这个数。其实我想说，薪资体现的是你，是你这个人的价值，而不是那些生活成本。薪资要求看的是你能为这份工作创造多少价值，而不是你个人的成本。 而面试官会使用诸如：“STAR面试法则”，配合压力面试、案例面试、行为面试、角色扮演、情景模拟等等面试方法和手段与你过招，如果你能够提前了解这些招式，是不是就容易应对了？如果你能够提前做好功课，那不就成功一半了吗？ 面试的时候，你需要注意： • 第一，打起精神，准备充分； • 第二，扬长避短，控制节奏； • 第三，谦虚谨慎，认真聆听； • …… 还有你觉得与面试官聊得很不错，但为何就是没有得到offer呢？ 明确职业定位和职业规划。著名公关传媒大V、《职来职往》、《你好，面试官》人气嘉宾陈默；聚美优品高级副总裁河马哥刘惠璞在内的众多职场大咖鼎力推荐！ 从简历到面试，从入职到升职，这是你不容错过的职场通关秘籍。 更多实用内容，面试宝典与你一一道来。