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其实心理学没有那么多玄乎其玄的奥秘，它像数学、文学一样清晰明了，而且它与我们每个人的生活都息息相关。我们每个人在了解自己，理解他人的时候都有自己的方式，其实这就是我们在生活中对心理学的研究与实践。

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销售的实质是人与人之间的关系的交换，销售员的工作就是建立良好的客户关系。 销售员在工作当中通常最关心两件事：一是业绩；一是客户。 客户拒绝销售员是常态，销售员必须要有办法化解客户的拒绝。 市场调查统计显示，48%的销售员在客户拒绝一次后就会放弃，但实际上，大多数的成交是在三番五次的拒绝之后才成功的。

你不必整天站在码头上等你的船进港，但是当它进港的时候，你要准备好迎接它。