《非暴力沟通》中马歇尔列出了四个关键要素——观察、感受、需要和请求，以帮助我们从根本上突破沟通的困境，将要素贯穿于沟通的始终，多去想想，自己观察到了什么，有何感受，什么需要导致了那样的感受，通过什么样的方式可以有所改善。从我个人的实践来看，非暴力沟通帮助我去包容自身的不完美，挖掘自己内心真实的需要，从而选择我所希望的生活方式。
在繁忙的工作和巨大的社会压力之下，如何才能照顾好自己的情绪，把小恶魔关进盒子里，不给我们添乱呢？读完马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》，我发现“非暴力沟通”是一种行之有效的沟通方式，可以用来帮助我们提升沟通能力，疏解一些不良情绪。
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