004 做自己的教练 茉末

李明，兄弟连教育 联合创始人。从打杂小职员到公司创始人，混迹职场十六年有余。拉勾网 特聘职业导师，今日头条 签约作者，近年来致力于职业教育培训及为年轻人提供就业与职业素质指导，出版图书《明哥聊求职》。 第一季 知己知彼：公司需要什么样的人才 第1集 面试官如何考察求职者 第2集 招聘识人的简单标准 第3集 关于学历和证书的探讨

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现代人的人际网络比过去更为多元，认识人的速度比起过去可说是强上了十倍，但是也不容讳言的就是人际关系的疏离也正在加速，因此，更需要透过沟通化解冲突，增加彼此之间的信任度。人跟人之间沟通不良的状况可说是比比皆是，处处可见。有的时候，脱口说出一句无心的话，却让人因此怀恨在心，形成了严重的对立。小至冷漠以对，大道有可能剑拔弩张、反目成仇。 职场上，因为沟通不良所付出的代价真的是繁然待举。比方说：明明有机会成交的客户，因为说错一句话导致丢失了一个大单；或者是总在一些社交场合因为搭不上话哑口无言，让自己在众人面前显得格格不入；又或许是参加会议的时候，明明自己没有敌意却因为缺乏修饰语言的技巧，而触怒了领导或同事…… 如果期望那些因为沟通不良而产生的困扰或问题未来不会重蹈覆辙，真是应该学习在任何场合，任何时机，面对任何人都能够弹性收放的沟通技巧。 在关键沟通的内容当中，有聆听的技巧，回应对话的技巧，也有审时度势的关键对话和用语，更有一些是教你在什么场合？面对什么样的人讲什么样的话？您可以随时在不同的情景下，当成临阵磨枪的应对法宝，让自己表现的得体而不失分。

如何提高企业的思想免疫力、战略免疫力和肌体免疫力？本书以模型化的呈现并辅以文字演绎和说明，用简明案例配合说明方法、工具和表单的实际运用。书中内容包括如何用BCP（事业继续计划）指引企业有序度过危机和企业文化如何植入危机应对基因、使危机感融入骨髓等内容。