
关键对话高效能沟通
第一个原则是明确自己的对话目的,即我希望通过对话达到什么目标。第二个原则是在对话过程中始终注意维护安全感,即让对方毫无心理压力地和你展开沟通
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在这个实例中,一位病人的妻子和一位协助的护士进行了一次深入的谈话。通过沟通,妻子表达了她对家庭护士的不满,并逐渐意识到她与丈夫之间联系的重要性。这个实例涉及到临终关怀和家庭关系等话题。


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